Zuverlässige Versandverpackungen gewinnen an Bedeutung
Wahrscheinlich kennen Sie die chinesischen Online-Shops Temu und Shein bereits. Fast die Hälfte der Verbraucher in den größten Märkten Europas hat dort schon einmal etwas gekauft, und so gut wie jeder Online-Käufer kennt diese Shops. Aus dem Bericht von Aeternus geht hervor, dass ein immer größerer Teil der niederländischen Bestellungen direkt aus chinesischen Fabriken versendet wird. 85 bis 95 Prozent dieser Bestellungen werden vom Zoll zurückgehalten, da sie nicht den europäischen Produktvorschriften entsprechen. „Auffällig ist, dass es diesen Online-Shops trotz ihres enormen Bekanntheitsgrades nicht gelingt, Kundenbindung aufzubauen“, erklärt Rob. Der Amazon ShopperReport zeigt nämlich, dass das Wachstum stagniert und im Vergleich zwischen 2024 und 2025 bei rund 50 Prozent bleibt.„Wer Produkte in Europa verkauft, muss die Verpackungs- und Produktvorschriften einhalten. Um sich von diesen chinesischen Online-Shops abzuheben, ist es wichtig, den Fokus auf Zuverlässigkeit zu legen. Das geht über die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften hinaus. So werden viele chinesische Produkte in einfachen, dünnen Versandtaschen verschickt. „Ihr Briefkastenpaket kann durch ein wiedererkennbares Design und eine Verpackung, die bei schwereren Produktensichtbar stabil ist,Vertrauen ausstrahlen. Kommunizieren Sie auf Ihrer Website außerdem klar und deutlich, was Kunden von der Lieferung erwarten können. Das verhindert Zweifel und stärkt das Vertrauen in Ihre Marke.“
Achten Sie auf unnötig hohe Versandkosten
Auch Plattformen wie Bol.com und Amazon wachsen weiter. Bol.com festigte 2024 seine Position als größter Online-Shop der Niederlande mit einem Umsatz von 3,1 Milliarden Euro und mehr als 50.000 Verkaufspartnern. Die Niederlande sind eines der wenigen Länder, in denen Amazon noch keine dominante Stellung einnimmt, aber das wird sich ändern. In den kommenden Jahren investiert Amazon 1,4 Milliarden Euro, um sein Wachstum in unserem kleinen Land zu beschleunigen. Rob beobachtet, dass die wachsende Dominanz dieser Plattformen dazu führt, dass sich immer mehr kleinere Online-Shops dafür entscheiden, ihre Produkte dort anzubieten. „Bol.com und Amazon stellen strenge Anforderungen an Verpackungen“, erklärt Rob. „Dazu gehören Abmessungen, Barcodes und Richtlinien zur Vermeidung von Produktschäden. Gerade für Start-ups können diese Anforderungen überwältigend sein. Lassen Sie sich daher bei einer neuen Produktlinie gut beraten, damit Sie eine Verpackung wählen, die nicht nur diese Anforderungen erfüllt, sondern auch zu Ihrem Produkt und Ihrer Marke passt.“ Rob beobachtet in der Praxis, dass viele Online-Shops beim Versand „auf Nummer sicher gehen“, indem sie Produkte in Verpackungen versenden, die größer sind als nötig. „Für Verbraucher bedeutet dies unnötige zusätzliche Versandkosten. Das führt schnell zu negativen Bewertungen. Wenn du dich für einen Beutel entscheidest, kann dein Produkt oft sogar ohne Karton versendet werden. Die Verpackung selbst passt sich zudem gut an den Inhalt an und enthält so wenig überflüssige Luft wie möglich.“
Unternehmen lassen Chancen im Bereich Nachhaltigkeit ungenutzt
Ein weiteres Thema, das bei Verbrauchern hoch im Kurs steht, ist Nachhaltigkeit. Aus dem Bericht von Aeternus geht hervor, dass viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, dies konkret auf ihre Produktverpackungen umzusetzen. „Viele E-Commerce-Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, ihre sichtbaren Umweltauswirkungen zu verringern, beispielsweise durch die Reduzierung von Luft in Verpackungen oder die Verwendung wiederverwendbarer Materialien“, erklärt Rob. „Gleichzeitig werden viele Bestellungen immer noch mit Dieselbussen ausgeliefert. Gerade beim Transport scheitert die Nachhaltigkeit oft.“ Dabei muss nachhaltiges Verpacken gar nicht so schwer sein: „Ein Beutel kann vollständig aus einer einzigen Kunststoffsorte hergestellt werden, wie zum Beispiel Mono-PE oder Mono-PP. Dadurch lässt sich die Verpackung innerhalb der bestehenden Recyclingströme gut verwerten.“ Auch im Transportbereich sieht Rob klare Chancen für Ihre Marke. „Beutel sind leicht und gut stapelbar. Sie nehmen beim Transport weniger Platz ein, was direkt zu geringeren CO₂-Emissionen in der Lieferkette beiträgt.“ Im Jahr 2030 wird Nachhaltigkeit keine Option mehr sein: Mit Inkrafttreten der PPWR-Richtlinien müssen E-Commerce-Unternehmen unter anderem sicherstellen, dass Versandverpackungen maximal 50 Prozent Leerraum enthalten. „Wer schon jetzt clever verpackt, ist später besser vorbereitet.“
