Kunden schätzen es, dass die Beutel in den Briefkasten passen

Menschen zu einer besseren Gesundheit verhelfen. Das ist das Ziel von WholeFiber! Das Start-up ist mit dem Naturprodukt WholeFiber™ mittlerweile seit über zwei Jahren in den Benelux-Ländern aktiv. WholeFiber enthält nicht weniger als 85 % präbiotische Ballaststoffe und fördert damit eine gesunde Darmflora. Neben der bestehenden Verpackung in Gläsern suchte Geschäftsführerin Marianne van Es nach einer neuen Verpackungslösung. Wie kam sie mit der Pouchfabriek in Kontakt?

Passt problemlos in den Briefkasten

Das Produkt WholeFiber wird in stationären Geschäften und online verkauft. Marianne erzählt: „Für unseren Online-Verkauf suchten wir nach einer neuen Verpackung, die in den Briefkasten passt. Dieser Wunsch kam auch in unserer Kundenumfrage deutlich zum Ausdruck. Wenn der Käufer zum Zeitpunkt der Zustellung eines Postpakets nicht zu Hause ist, muss er oder sie das Paket an einer Abholstelle abholen und rechtzeitig dort sein. Das ist manchmal umständlich. Es wäre effizienter, wenn WholeFiber einfach in den Briefkasten passen würde.“ Die Lösung war einfach: das Produkt nicht nur im Glas, sondern auch im Beutel anzubieten! Wer konnte ihr dabei helfen?

Nachhaltige Beutel

Marianne hatte mehrere Lieferanten im Auge. „Mir ist es wichtig, dass ein Partner mitdenkt, sein Wissen teilt und berät. Das waren unsere ersten Beutel, daher wollte ich es gleich beim ersten Mal richtig machen. Nachhaltigkeit ist uns wichtig: Die gewählte Verpackung ist zu 100 % recycelbar.“ Bei der Pouchfabriek luden wir sie zu einem Beratungsgespräch ein. „Der Kontakt war sehr angenehm, es hat sich sofort gut angefühlt. Kaum saß ich wieder im Auto, erhielt ich bereits Informationen über die Planung der nächsten Schritte – einschließlich der Lieferzeiten. Von Anfang an waren die Wege kurz, und die Pouchfabriek schenkte unserem Unternehmen viel Aufmerksamkeit.“

Serviceorientierter Partner

Bei der Pouchfabriek erstellen wir für unsere Kunden Entwürfe für ihre Beutel, aber auch bei bereits vorhandenen Designs stehen wir gerne als Sparringspartner zur Seite. Marianne hat uns eine erste Version ihres Entwurfs vorgelegt. „Ich habe viele wertvolle Tipps von der Pouchfabriek erhalten. So schlugen sie beispielsweise vor, den Hinweis ‚100 % recycelbar‘ deutlich auf der Vorderseite anzubringen, da dies eine Besonderheit des Materials ist. Genau diese Art des Mitdenkens habe ich gesucht – die Entwicklung des Beutels fühlte sich wirklich wie Teamarbeit an. Besonders gut fand ich, dass die Pouchfabriek mehrere Vorschläge für die Musterverpackung unterbreitet hat. Ein Beutel lässt sich nun einmal leichter beurteilen, wenn man ihn in den Händen hält.“

Wholefiber mit in den Urlaub nehmen

Die Beutel von WholeFiber sind mittlerweile auf dem Markt. Was halten die Kunden davon? Marianne: „Wir erhalten viele begeisterte Reaktionen; die Nutzer finden die Verpackung sehr schön und vor allem äußerst praktisch. Dass die Beutel in den Briefkasten passen, wird sehr geschätzt. Kunden können sich für den Bestellkomfort entscheiden: Dann wird das Paket für die Darmgesundheit monatlich automatisch in den Briefkasten geliefert.“ Die Flexibilität der Beutel zeigt sich in mehrfacher Hinsicht. „Manche bestellen zunächst ein Glas und anschließend die Beutel als Nachfüllpackung. Wenn man auf Reisen geht, lässt sich ein Beutel leichter mitnehmen als ein Glas. Die Bequemlichkeit, die der Beutel bietet, erweist sich im Nachhinein als echter großer Pluspunkt. Es war eine gute Entscheidung, diese Verpackung einzuführen.“

Ein begeistertes Team

Wie blickt Marianne auf die Zusammenarbeit zurück? „Sehr positiv!“, lacht sie. „Die Pouchfabriek war während des gesamten Projekts stets begeistert; ich habe gemerkt, dass sie eine große Leidenschaft für die Entwicklung von Beuteln hatten, und das hat mir ein gutes Gefühl gegeben. Wir konnten schnell reagieren, und ich bin stolz auf das Endergebnis.“ Ob die Zusammenarbeit nun endet? Was Marianne betrifft, auf keinen Fall: „Ich gehe davon aus, dass wir bald wieder neue Beutel benötigen, um den Vorrat aufzufüllen. Ich freue mich, dass ich mich dafür wieder an die Pouchfabriek wenden kann!“

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